利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供する各種コンピュータ関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービスその他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

• パソコン修理・トラブル診断
• 法人向けPC導入・初期設定
• ネットワーク構築・Wi-Fi環境整備
• データ移行・バックアップ支援
• ウイルス対策・セキュリティ設定
• 中古パソコン販売・買取相談

お客様が本サービスの利用申込みを行った時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、お客様は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の内容を含むコンピュータ関連サービスを提供します。ただし、具体的な提供内容、作業範囲、納期、料金、成果物の内容は、個別の見積書、申込書、注文書、作業指示書、契約書その他当社が別途定める条件に従うものとします。

• パソコンの故障診断、修理、部品交換、動作確認
• 法人向け端末の導入、初期設定、アカウント設定、キッティング
• ネットワーク機器の設置、配線、Wi-Fi環境の構築・改善
• データ移行、バックアップ作成、復旧支援の補助
• ウイルス対策ソフトの導入、セキュリティ設定、運用支援
• 中古パソコンの販売、査定、買取に関する相談

当社は、法令、メーカー規約、ライセンス条件、通信事業者の約款その他第三者の定める条件に反しない範囲で本サービスを提供します。

以下の事項については、当社は保証しません。

• すべての故障・不具合の完全な解消
• データの完全な復旧、完全な消失防止
• 特定のソフトウェア、周辺機器、ネットワーク環境との完全な互換性
• 中古品の将来にわたる性能、耐久性、完全無欠の状態

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 作業対象機器、アカウント、ネットワーク、ソフトウェアに関する必要な権限を有していることを保証すること
• 作業前に必要なデータのバックアップを自己の責任で行うこと
• 著作権法、個人情報保護法、不正アクセス禁止法その他の法令を遵守すること
• 第三者の権利を侵害する機器、データ、ソフトウェア、コンテンツを当社に取り扱わせないこと
• パスワード、認証情報、ライセンスキー等の管理を適切に行うこと
• 当社の作業に必要な協力を行い、指示がある場合は速やかに対応すること

お客様は、以下の行為をしてはなりません。

• 違法行為、公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
• 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 虚偽の申告、なりすまし、不正アクセス、改ざん、破壊、妨害行為
• 当社の業務を妨害する行為
• 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為

お客様の責めに帰すべき事由により当社に損害が生じた場合、お客様は当社に対し、その損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、見積内容、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別契約または当社が別途提示する条件に従うものとします。

• 見積後に追加作業が必要となった場合、当社は事前にお客様へ説明し、承諾を得たうえで追加料金を請求できるものとします。
• 出張費、診断料、部品代、送料、廃棄費用、データ処理費用等が別途発生する場合があります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止または中止できるものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

法人のお客様については、当社が別途承諾した場合を除き、請求書記載の支払条件に従うものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、作業開始前であれば、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、以下の場合にはキャンセル料または実費をご負担いただくことがあります。

• 予約済みの訪問作業、出張作業、部材手配後のキャンセル
• 診断作業、初期設定作業、データ移行準備等の着手後のキャンセル
• 特注部品、ソフトウェアライセンス、配送費等の実費が発生した場合

作業開始後のキャンセル、作業完了後の返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則としてお受けできません。

中古パソコン販売については、商品の性質上、開封済み、使用済み、またはお客様都合による返品・交換をお断りする場合があります。返品・交換・返金の可否は、個別の販売条件、商品説明、保証条件に従うものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合、当社は法令および個別契約に従い、合理的な範囲で返金または再履行を行います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限りでない場合は、当該法令に従います。

当社は、以下の損害について、直接損害・間接損害を問わず、責任を負いません。

• データ消失、データ破損、プログラム破損、設定情報の消失
• 逸失利益、営業機会の喪失、事業中断による損害
• 第三者との紛争、請求、制裁、違約金
• 天災、停電、通信障害、機器障害、メーカー対応遅延等に起因する損害

お客様は、重要データのバックアップ、ライセンス管理、セキュリティ対策を自己の責任で行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、手順書、診断結果、提案書、画像、文章、ソフトウェア設定情報その他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はこの限りではありません。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、再配布、販売、公開、二次利用してはなりません。

お客様が当社に提供した資料、データ、画像、ロゴ、商標その他の情報に関する権利は、当該権利者に留保されます。お客様は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報および機密情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積作成、請求、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で取り扱いを委託する場合

当社は、作業の過程でお客様の機器、アカウント、データにアクセスする場合がありますが、必要最小限の範囲に限定し、業務遂行上必要な場合を除き、内容を閲覧・複製・利用しません。

データ復旧、移行、バックアップ支援等の作業において、データの完全性、完全復元、完全消去を保証するものではありません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、輸送障害、サプライチェーンの混乱、メーカーの部品供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により本規約上の義務を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は本サービスの全部または一部を停止、延期、変更できるものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他当社が適当と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別途定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストリンク・コンピューティング
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1
• 電話番号：+81 3-5485-7392
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上